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2012/10/13  欣傳媒  記者林和謙／專題報導

 

店內提供不少座椅，顧客可以在這休息、喝咖啡、聽音樂。（記者林和謙攝）

「我們希望給顧客安心感與信賴感。」位於台北市和平東路的「達芬奇單車館」，成立至今將近3年，已經有不少的忠實顧客與車友，店長岳彣錩說，我們以預約維修的方式，要給予消費者最優質的服務。

達芬奇單車館成立於2009年的年底，負責人就是「達文西單車運動休閒館」的老闆蔡治宇，他說，「會想再成立達芬奇，除了想服務更多顧客，也希望將客群做不同的區隔，達芬奇的顧客大多數對單車都非常熱愛，單車幾乎成了他們生活的一部份」；他表示，達芬奇販賣的單車設計更精緻、單價也較高一些。

岳彣錩本身相當喜愛騎單車，至今已有12年車齡，之前並在單車店打工，也在達文西單車館工作過，後來就接下達芬奇的店長，且單車維修的技術與知識，幾乎都是他累積經驗與自學而來。

岳彣錩說，我們店提供預約維修的方式，「希望客人的車有問題時，能先打電話給我們，說明故障部分及預約維修時間，我們可以評估需維修的時間，希望給顧客更好的品質與服務。」

店內空間頗為寬敞，且燈光明亮舒適，除了販賣單車、相關配備外，並提供香醇咖啡，也有販售咖啡豆，車友與客人可以來這閒聊、休息、喝咖啡，並聽著音樂，享受片刻的悠閒。

岳彣錩表示，除了要塑造「放心騎車，車有問題就交給我」的安心感，我們也希望讓顧客來店裡有家的感覺，輕鬆又自在，熱絡與他們互動是我們很重視的一部份。