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大家好 ^^ 大家有買樂透嗎!? 今天除夕吃什麼ㄋ!? 2013/02/09 23:13
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時間：2013/2/3 新聞引據： 中央社
咖啡連鎖業者星巴克(Starbucks Corp.)(圖：取自維基百科)
美國咖啡連鎖品牌星巴克(Starbucks)在英國避稅消息曝光後，承諾會另繳上千萬英鎊的稅款，但星巴克想挽回名譽恐面臨一場硬仗，分析家也說，星巴克提出的承諾「太少、太晚」。
星巴克在英國有760家分店，營業額超過30億英鎊，但1998年來只繳納企業所得稅860萬英鎊(1,380萬美元)。消息一出，從民調結果看來，星巴克可能不再受英國消費者青睞。
星巴克不敵英國議員和消費者壓力，去年12月宣布於未來兩年繳納額外2,000萬英鎊企業稅。
然而，市調YouGov品牌指數(YouGov Brand Index)負責人墨斐(Sarah Murphy)說，星巴克這一步「在緩和針對(星巴克)品牌的負面情緒上，幫助不大」。
品牌指數多月來持續追蹤公眾對星巴克的觀感，並根據民眾得知的品牌消息替企業在Buzz指數上給分，0分代表正負兩面評價相當。
去年10月初，星巴克的Buzz得分正1.9，避稅新聞曝光後跌至負28.4，去年12月中旬更來到負45.2。
墨斐說：「跌幅十分可觀。」她補充說，這段期間，外界對星巴克的品質和價值觀點也下滑。墨斐表示，自12月之後星巴克品牌形象「似乎有緩慢復甦」，但公司的決定來得「太少太晚」。
社交媒體機構Yomego也發現類似模式。Yomego追蹤同期線上對話發現，針對星巴克的負面評論一直多於正面評論。
分析師說，星巴克的英國臉書和推特網頁中，95%的評論都與避稅有關。
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